Livraisons

Notre objectif est d’assurer la livraison dans les meilleurs délais (voir ci-dessous), mais les dates de livraison ne peuvent être garanties, les expéditions étant réalisées le plus souvent par des tiers.

1/ Pour tous les petits objets, petits meubles, (dont la somme des 3 dimensions ne dépasse pas 150 cm et le poids ne dépasse pas 30 kg), les objets vous seront envoyés par Colissimo ou Mondial Relay. Vous pouvez nous indiquer dans la case “Note” à la commande si vous avez une préférence pour un Point Relay en particulier.  La livraison prend en moyenne de 3 à 14 jours ouvrés.

Un numéro de suivi vous sera communiqué après expédition de la marchandise.

Envoi colissimo vers la France :
colissimo simple bénéficiant en cas de perte ou avarie, d’une indemnisation de 23€/kg. Suivi par numéro de colis.

Envoi colissimo recommandé vers la France :
colissimo recommandé bénéficiant en cas de perte ou avarie, d’une indemnisation forfaitaire en fonction du taux de Recommandation choisi (R1= 50€, R2= 200€, R3= 400€, R4= 600€, R5= 800€)  ou d’une indemnisation de 23€/kg si celle-ci est plus favorable. Suivi par numéro de colis.

Vous pouvez également retirer vos articles à la Neuville-Roy (60190) sur rendez-vous.

2/ Pour les colis volumineux dont la somme des 3 dimensions est supérieure à 150 cm, la livraison à domicile fera l’objet d’un supplément car il faut faire appel à un transporteur spécialisé ; cela est alors indiqué dans la description de l’article ; la livraison sera effectuée par notre transporteur dans un délai moyen de 1 à 6 semaines selon le planning de tournée. Vous pouvez également retirer votre(vos) article(s) à la Neuville-Roy, 60190 sur rendez-vous.

3/ Enfin, en cas d’achats multiples et selon le volume, une livraison particulière peut être organisée, à Paris ou à proximité de la Neuville-Roy (modalités à définir).

Pour toute question, n’hésitez pas à nous envoyer un email à contact@belopus.com.

Bonne visite !

Conditions de livraison

BelOpus rappelle qu’il est de la responsabilité du client d’inspecter ses colis à réception en présence du livreur et de notifier toute anomalie (colis endommagé…) au transporteur, ainsi qu’à BelOpus dans un délai de deux jours ouvrés. En l’absence de réserve, le produit est réputé accepté par le client et ne pourra faire l’objet d’aucune contestation concernant sa livraison. BelOpus rappelle que les risques du transport sont supportés par le client.

Dans le cas d’un retard de livraison par rapport aux délais annoncés par le transporteur, le client doit contacter en priorité le transporteur, afin de voir si le colis n’est pas en instance. Le cas échéant, le client devra formuler une réclamation motivée auprès des services postaux, dans un délai de trois jours ouvrés à compter de la date prévue de livraison, afin d’ouvrir un dossier de litige ou d’enquête pour effectuer une recherche du colis.